Apostila IFSP 2025 Assistente em Administração

APOSTILA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SÃO PAULO 2025  ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO. Material completo que abrange  tanto os conteúdos de conhecimentos básicos quanto os específicos exigidos no edital  para esse cargo.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

LÍNGUA PORTUGUESA

1.1. Leitura, compreensão e interpretação de textos verbais e não verbais em diferentes gêneros (notícias, crônicas, artigos, relatórios, ofícios, tirinhas, charges, infográficos, tabelas). 1.2. Coesão e coerência textuais: mecanismos referenciais, substituição, elipse, conectores, progressão temática. 1.3. Semântica e pragmática: sentido literal e figurado; polissemia; sinonímia e antonímia; ambiguidade; pressupostos e implícitos; ironia; intertextualidade. 1.4. Tipologia e gêneros textuais: narrar, descrever, argumentar, expor, injungir; estrutura e finalidade de gêneros técnico-administrativos e acadêmicos. 1.5. Variação linguística: norma-padrão e usos; adequação ao contexto formal. 1.6. Reescrita e edição: paráfrase, resumo, reordenação, aprimoramento estilístico. 1.7. Ortografia oficial (Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa – AO 1990); uso do hífen; acentuação; emprego de maíusculas e minúsculas. 1.8. Pontuação: vírgula, ponto e vírgula, dois-pontos, travessão, parênteses, aspas. 1.9. Morfologia: classes de palavras, processos de formação, flexões nominais e verbais. 1.10. Sintaxe: termos da oração; orações coordenadas e subordinadas; concordância nominal e verbal; regência nominal e verbal; uso da crase; colocação pronominal; vozes verbais; paralelismo sintático. 1.11. Léxico e vocabulário: apropriação lexical; neologismos; estrangeirismos. 1.12. Redação oficial: princípios de clareza, concisão, impessoalidade e padronização; estrutura de documentos oficiais (ofício, memorando, e-mail institucional, parecer, relatório). 2.1.1. Interpretação de textos funcionais (editais, comunicados, requerimentos, avisos, instruções). 2.1.2. Regras de ortografia, acentuação e uso do hífen. 2.1.3. Classes gramaticais e suas funções. 2.1.4. Emprego de pronomes; tempos e modos verbais mais recorrentes. 2.1.5. Pontuação em frases simples e compostas. 2.1.6. Concordância e regência em casos frequentes. 2.1.7. Uso da crase em casos prototípicos. 2.1.8. Estrutura de documentos oficiais básicos (ofício, memorando, requerimento).

RACICÍNIO LÓGICO

1. Estruturas Lógicas:
1.1. Proposição lógica; 1.2. proposições simples e compostas; 1.3. operadores lógicos; 1.4. tabela-verdade; 1.5. equivalências e negações; 1.6. quantificadores lógicos; 1.7. diagramas lógicos e argumentos.

2. Problemas de RaciocÌnio Lógico:
2.1. Associação de Informações; 2.2. Sequências lógicas; 2.3. orientação espacial; 2.4. raciocínio temporal; 2.5. princípio das gavetas.

3. Raciocínio Lógico Matemático:
3.1. conjuntos numéricos; 3.2. razão e proporção; 3.3. porcentagem; 3.4. equações do 1º Grau; 3.5. análise combinatória; 3.6. probabilidade; 3.7. operações com conjuntos; 3.8. raciocínio lógico aritmético, geométrico e matricial.

INFORMÁTICA BÁSICA

1.1. Sistema Operacional Microsoft Windows (10 ou superior): 1.1.1. Conhecimento do ambiente: área de trabalho, menu Iniciar, barra de tarefas e janelas. 1.1.2. Manipulação de pastas e arquivos: operações de criar, copiar, mover, excluir e renomear. 1.1.3. Utilização do Explorador de Arquivos. 1.2. Editor de Textos (Microsoft Word 2010 ou superior / LibreOffice Writer): 1.2.1. Criação e edição de documentos: digitação, seleção, formatação de fonte e parágrafo. 1.2.2. Formatação de página e impressão. 1.2.3. Criação e formatação de tabelas simples. 1.2.4. Inserção de imagens e figuras. 1.3. Planilha Eletrônica (Microsoft Excel 2010 ou superior / LibreOffice Calc): 1.3.1. Criação e edição de planilhas: inserção de dados e formatação de células. 1.3.2.Utilização de fórmulas básicas e as funções mais comuns (SOMA, MÉDIA, MÁXIMO e MÍNIMO). 1.3.3.Geração de gráficos a partir de dados da planilha. 1.3.4.Classificação e filtro de dados. 1.4. Internet e Correio Eletrônico: 1.4.1. Conceitos básicos de Internet e Intranet. 1.4.2. Navegação na web: uso de navegadores (browsers), pesquisa online. 1.4.3. Correio Eletrônico (E-mail): envio e recebimento de mensagens, anexar arquivos. 1.4.4. Noções de armazenamento em nuvem. 1.5. Segurança da Informação: 1.5.1. Conceitos básicos de vírus e malwares. 1.5.2. Importância e utilização de antivírus. 1.5.3. Noções sobre a importância de realizar cópias de segurança (backup).

LEGISLAÇÃO

1. Constituição da República Federativa do Brasil de 1988: 1.1. Da Organização do Estado: Capítulo II (Da União); 1.2. Da Administração Pública: Seção I (Disposições Gerais) e Seção II (Dos Servidores Públicos); 1.3. Da Organização dos Poderes: Capítulo II (Do Poder Executivo); 1.4. Da Ordem Social: Capítulo III (Da Educação, Da Cultura e Do Desporto), Capítulo IV (Da Ciência, Tecnologia e Inovação) e Capítulo VII (Da Família, Da Criança, Do Adolescente, Do Jovem e Do Idoso); Sugestão de acesso: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/ConstituicaoCompilado.htm 
2. Lei n. 8.112/1990 - Regime Jurídico dos Servidores Públicos Civis da União. 2.1. Título I - Das Disposições Preliminares; 2.2. TÌtulo II - Do Provimento, Vacância, Remoção, Redistribuição e Substituição; 2.3. Título III - Dos Direitos e Vantagens; 2.4. Título IV - Do Regime Disciplinar; 2.5. TÌtulo V - Do Processo Administrativo Disciplinar. 2.6. TÌtulo VI - Da Seguridade Social do Servidor: do art. 183 ao 184; art. 196 e do art. 202 ao 228. Sugestão de acesso: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8112compilado.htm 
3. Lei n. 8.429/1992 - Atos de Improbidade Administrativa 3.1. CAPÍTULO I (Das Disposições Gerais); 3.2. CAPÍTULO II (Dos Atos de Improbidade Administrativa); 3.3. CAPÍTULO III (Das Penas); 3.4. CAPÍTULO IV (Da Declaração de Bens). Sugestão de acesso: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8429compilada.htm 
4. Lei n. 9.784/1999 - Regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal
5. Lei n. 11.091/2005 - Dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos Cargos Técnico -  Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação, e dá outras providências. Sugestão de acesso:  https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/lei/L11091compilado.htm 
6. Lei n. 11.892/2008 - Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica e Institutos Federais de Educação, Clíncia e Tecnologia; Sugestão de acesso: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11892.htm 
7. Lei n. 13.146, de 6 de julho de 2015 - Institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): 7.1. TÍTULO I - (DISPOSIÕES PRELIMINARES); 7.2. Título II: Capítulo IV (Do direito à Educação) e Capítulo IX (DO DIREITO À CULTURA, AO ESPORTE, AO TURISMO E AO LAZER); 7.3. Título III (DA ACESSIBILIDADE); 7.4. Título IV (DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA). Sugestão de acesso: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2015/lei/l13146.htm 
8. Lei n. 14.133/2021 - Lei de Licitações e Contratos Administrativos: 8.1. Título I (DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES) e Título II (DAS LICITAÇÕES). Sugestão de acesso: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2021/lei/l14133.htm 
9. Decreto n. 1.171/1994 - Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal; Sugestão de acesso: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/d1171.htm
10. PORTARIA NORMATIVA RET/IFSP Nº 118, DE 20 DE FEVEREIRO DE 2025 - Institui a Política de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio Moral, ao Assédio Sexual e à Discriminação contra Agentes Públicos e a Comissão Permanente de Acolhimento (Copea) no âmbito do Instituto Federal de Educação, Clíncia e Tecnologia de São Paulo (IFSP). Sugestão de acesso: https://ifsp.edu.br/images/2025/05- maio/Consolidao_Port_Norm_1182025_1272025.pdf

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

1. Regime Jurídico dos Servidores Públicos
1.1. Lei no 8.112/1990: direitos, deveres, responsabilidades, regime disciplinar, penalidades. 1.2. Agentes públicos: espécies e classificação (políticos, particulares em colaboração, servidores e empregados públicos). 1.3. Poderes da Administração: hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia. 1.4. Cargo, emprego e função pública: diferenças e características. 1.5. Administração direta e indireta: conceito, entidades, autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista.

2. Noções de Administração Pública
2.1. Constituição Federal de 1988: princípios constitucionais da Administração Pública (art. 37 a 41). 2.2. Lei no 9.784/1999: princípios do processo administrativo federal, direitos e deveres dos administrados, processo administrativo disciplinar. 2.3. Lei no 8.112/1990: poder disciplinar sobre servidores. 2.4. Instrução Normativa no 24/2020: Governança, gestão estratégica no setor público. 2.5. Estruturas organizacionais: conceitos, tipos e finalidades. 2.6. Governança e gestão estratégica no setor público.

3. Noções de Administração Financeira
3.1. Constituição  Federal de 1988: normas gerais sobre orçamento e finanças públicas. 3.2. Lei de Responsabilidade Fiscal (Lei Complementar no 101/2000): princípios, limites, controles e instrumentos de planejamento (PPA, LDO, LOA). 3.3. Orçamento público: conceito, princípios orçamentários, classificação das receitas e despesas. 3.4. Execução orçamentária: etapas e controle. 3.5. Gestão patrimonial e responsabilidade fiscal. 3.6. Transparência, eficiência, eficácia e legalidade na gestão pública.

4. Licitações e Contratos Administrativos
4.1. Lei no 14.133/2021 (Nova Lei de Licitações e Contratos): princípios, objetivos, finalidades. 4.2. Modalidades e fases do processo licitatório. 4.3. Dispensa e inexigibilidade: hipóteses e limites. 4.4. Revogação, invalidação, desistência e controle da licitação. 4.5. Contratos administrativos: princípios e execução.

5. Noções de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
5.1. Decreto no 10.715/2021: Sistemas Estruturantes de Gestão de Pessoal. 5.2. Conceito e importância da gestão de pessoas na Administração Pública. 5.3. Processos de recrutamento, seleção, capacitação e avaliação de desempenho. 5.4. Desligamento e movimentação de servidores. 5.5. Trabalho em equipe, políticas de valorização e atribuições básicas de gestão de pessoas.

6. Atendimento ao Público
6.1. Princípios do atendimento: competência, presteza, cortesia, paciência e respeito. 6.2. Comunicação eficiente e comunicabilidade. 6.3. Ética, urbanidade, objetividade e postura profissional. 6.4. Eficiência e eficácia no relacionamento com o público.

7. Comportamento Organizacional
7.1. Conceitos de comunicação, liderança, motivação, grupos e equipes. 7.2. Cultura organizacional e uso/abuso do poder. 7.3. Personalidade, eficácia no comportamento interpessoal. 7.4. Relações interpessoais e opinião pública. 7.5. Comportamento receptivo e defensivo, empatia, compreensão mútua. 7.6. Postura profissional e Ética no serviço público

8. Programa de Gestão e Desempenho – PGD (Teletrabalho)
8.1. Decreto no 11.072/2022: regras do teletrabalho no serviço público federal. 8.2. Portaria Normativa no 117/2025 – IFSP: regulamentação interna do PGD. 8.3. Conceito, fundamentos e objetivos do teletrabalho. 8.4. Acompanhamento, metas e avaliação de desempenho.

9. Noções de Arquivologia
9.1. Conceitos e objetivos da arquivologia. 9.2. Tipos de arquivos: correntes, intermediários e permanentes. 9.3. Sistemas e métodos de arquivamento. 9.4. Assentamento Funcional Digital – AFD (Portaria Normativa SEGRT/MP no 04/2016). 9.5 Gestão documental e preservação da informação.

10. Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) e LGPD (Lei nº 13.709/2018)
10.1. Lei de Acesso à Informação: conceito, abrangência, prazos, procedimentos, exceções, sigilo e publicidade. 10.2. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: princípios (finalidade, necessidade, transparência, segurança, responsabilização e prestação de contas) 10.3. Aplicação prática no setor público.