Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos de diferentes gêneros. Tipologia textual. Níveis de linguagem e variação linguística. Sentido próprio (denotação) e figurado (conotação). Figuras de linguagem. Sílabas e tonicidade. Encontros vocálicos e encontros consonantais (ditongos, tritongos e dígrafos). Acentuação gráfica, emprego do hífen e outras normas e convenções ortográficas. Homônimos e parônimos. Classes de palavras. Formação de palavras (derivação e composição). Vocábulos simples e compostos. Flexão nominal e verbal. Emprego de pronomes. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Termos da oração e análise sintática de períodos simples e períodos compostos. Funções sintáticas dos substantivos, dos adjetivos e dos pronomes. Classificação de orações e reestruturação de frases. Pontuação. Redação Oficial conforme o Manual de Redação da Presidência da República (vigente): Aspectos Gerais da Redação Oficial e Comunicações Oficiais.

Matemática e Raciocínio Lógico: Operações com números reais: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação. Razões, proporções, grandezas direta e inversamente proporcionais, regra de três simples e composta, porcentagem e variação percentual. Equações e inequações do 1º e do 2º grau. Sistemas de equações lineares. Funções afim e quadrática: interpretação, representação gráfica e resolução de situações-problema. Matemática financeira básica: juros simples, juros compostos, descontos, acréscimos e atualização de valores. Conjuntos e operações entre conjuntos. Lógica proposicional: proposições, conectivos lógicos, equivalência, negação, tabelas-verdade, argumentos válidos e raciocínio dedutivo. Sequências lógicas, identificação de padrões e resolução de problemas envolvendo raciocínio lógico, quantitativo e analítico. Leitura, interpretação e análise de tabelas, gráficos e informações numéricas. Estatística descritiva: média, mediana, moda, amplitude, variância e desvio padrão. Noções de análise combinatória e probabilidade.

Noções de Informática:  Conceitos de informática: hardware, software, sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos periféricos. Internet e navegação: navegadores, motores de busca, serviços e aplicações web, pesquisa de informações, downloads, uploads e boas práticas de navegação. Segurança da informação: vírus, malware, phishing, spam, firewall, autenticação, senhas, cópias de segurança, atualização de sistemas, proteção de dados, privacidade e uso seguro de computadores, redes e dispositivos removíveis. Sistema operacional Windows: área de trabalho, menu iniciar, barra de tarefas, Explorador de Arquivos, organização, cópia, movimentação, exclusão e recuperação de arquivos e pastas, configurações básicas e ferramentas de manutenção do sistema. Microsoft Word: criação, edição, formatação, revisão e impressão de documentos; estilos, tabelas, imagens, referências, índices, sumários, revisão ortográfica e gramatical, comentários, controle de alterações e exportação em PDF. Microsoft Excel: criação, edição, formatação e impressão de planilhas; fórmulas, funções básicas e intermediárias, referências de células, classificação, filtros, validação de dados, tabelas, gráficos, tabelas dinâmicas e gráficos dinâmicos. Microsoft PowerPoint: criação, edição, formatação e apresentação de slides; inserção de textos, imagens, tabelas, gráficos e objetos multimídia; modelos, layouts e recursos de apresentação. Correio eletrônico e comunicação digital: envio, recebimento, organização e gerenciamento de mensagens, anexos, pastas, regras, filtros, agenda, reuniões virtuais e boas práticas de comunicação institucional. Documentos digitais: digitalização, escaneamento, impressão, organização de documentos digitais e principais formatos de arquivos. Inteligência artificial: conceitos básicos de inteligência artificial e inteligência artificial generativa; exemplos de aplicações em atividades administrativas, técnicas e de comunicação; elaboração de comandos e instruções simples para ferramentas de IA; limitações, vieses, erros, alucinações, necessidade de verificação das informações geradas e responsabilidade pelo uso dos resultados; cuidados com privacidade, proteção de dados pessoais, segurança da informação, confidencialidade, direitos autorais, ética e uso responsável da inteligência artificial no ambiente profissional.

Legislação do Setor Elétrico: Estrutura institucional do setor elétrico brasileiro: componentes, agentes e respectivas atribuições. Regras de prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica: Resolução Normativa ANEEL nº 1.000, de 7 de dezembro de 2021, arts. 3º a 14, e alterações posteriores. Regime de concessões e prestação de serviços públicos: Lei nº 8.987, de 13 de fevereiro de 1995; Lei nº 9.074, de 7 de julho de 1995; Lei nº 12.783, de 11 de janeiro de 2013; Decreto nº 8.461, de 2 de junho de 2015; Decreto nº 12.068, de 20 de junho de 2024, e alterações posteriores. Consumidor livre e comercialização de energia elétrica: Lei nº 10.848, de 15 de março de 2004, especialmente o art. 4º-A, incluído pela Lei nº 14.120, de 1º de março de 2021; Lei nº 9.074, de 7 de julho de 1995, arts. 15 e 16; Portaria Normativa nº 50/GM/MME, de 27 de setembro de 2022. Estrutura tarifária das concessionárias de distribuição de energia elétrica: PRORET, Módulo 7, Submódulo 7.1 – Procedimentos Gerais, versão vigente na data de publicação do edital.

Conhecimentos Específicos: Comunicação Organizacional: Fundamentos, conceitos, teorias, modelos e processos da comunicação. Comunicação organizacional, institucional, integrada, estratégica e pública. Comunicação em empresas públicas, sociedades de economia mista, concessionárias e prestadoras de serviço público. Diagnóstico de comunicação, definição de objetivos, públicos de interesse e mensagens-chave. Planejamento da comunicação, elaboração de planos de comunicação, estratégias, canais e ações. Indicadores de desempenho, métricas, avaliação e mensuração de resultados. Jornalismo: Linguagem e gêneros jornalísticos. Estrutura da notícia: lide, sublide, título, subtítulo, legenda e demais elementos da produção jornalística. Critérios de noticiabilidade e seleção de pautas. Produção, apuração, checagem, edição e curadoria de conteúdo. Jornalismo institucional e digital. Produção de conteúdo multiplataforma para diferentes públicos. Redação para meios impressos, digitais e audiovisuais. Produção de roteiros para vídeos, podcasts e outros formatos de conteúdo. Assessoria de Imprensa: Conceitos, objetivos e funções da assessoria de imprensa. Produção de releases, notas, artigos, respostas à imprensa e conteúdos institucionais. Atendimento e relacionamento com jornalistas, veículos de comunicação e influenciadores. Organização de coletivas de imprensa e entrevistas. Media training e preparação de porta-vozes. Monitoramento e análise da exposição na mídia. Clipping, gestão de demandas jornalísticas e acompanhamento da cobertura da imprensa. Comunicação Interna: Planejamento estratégico e editorial da comunicação interna. Gestão de canais internos de comunicação, incluindo intranet, newsletters, murais e demais veículos corporativos. Comunicação com empregados e lideranças. Campanhas internas, ações de engajamento e fortalecimento da cultura organizacional. Planejamento e desenvolvimento de conteúdos voltados à segurança, qualidade, sustentabilidade e responsabilidade socioambiental. Comunicação Digital: Jornalismo digital, mídias digitais e redes sociais. Planejamento, produção e gestão estratégica de conteúdo digital. Linguagem, formatos e adequação de conteúdo para diferentes plataformas. Calendário editorial. Monitoramento de redes sociais e gestão de comunidades. Métricas e análise de desempenho. Interação com públicos e gestão da reputação digital. Inteligência artificial aplicada à comunicação. Acessibilidade digital, prevenção e enfrentamento da desinformação. Imagem Institucional: Identidade institucional, marca, reputação e posicionamento organizacional. Relacionamento com públicos estratégicos. Comunicação com consumidores, comunidades, empregados, órgãos públicos, imprensa e demais partes interessadas. Gestão de crises de imagem. Comunicação de crise e planos de contingência. Gerenciamento de riscos reputacionais e estratégias de preservação da imagem institucional. Design e Produção Multimídia: Fundamentos de design da informação. Identidade visual e comunicação visual institucional. Princípios de composição, hierarquia da informação e usabilidade. Produção multimídia para diferentes canais e plataformas. Integração entre texto, imagem, áudio e vídeo na comunicação organizacional. Publicidade e Propaganda: Publicidade institucional e de utilidade pública. Comunicação publicitária em organizações públicas e de economia mista. Planejamento, desenvolvimento, produção e avaliação de campanhas publicitárias e governamentais. Plano de mídia. Estratégias de comunicação e divulgação institucional. Legislação e Ética em Comunicação: Liberdade de expressão, direito à informação, responsabilidade social da comunicação e ética profissional. Direitos autorais, direito de imagem, uso de imagem e voz, privacidade e proteção de dados pessoais. Transparência pública e acesso à informação. Noções da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei nº 12.232/2010 (contratação de serviços de publicidade pela administração pública) e Lei nº 13.303/2016 (Lei das Estatais).