Somos uma loja virtual especializada na venda de apostilas para concursos. Com uma trajetória consolidada, oferecemos uma extensa variedade de materiais de estudo de alta qualidade, desenvolvidos por especialistas renomados no ramo. Nossas apostilas são reconhecidas por proporcionar conteúdo superior, elaborado por professores experientes e constantemente atualizado para atender às demandas dos concursos mais recentes.
★★★★★ Avaliação: 4.9/5 (Baseado em 81 avaliações de alunos)
Informativo Millennium: Essa página é monitorada e atualizada diariamente conforme publicações, retificações e comunicados oficiais do concurso.
Última atualização editorial: 15/04/2026.
Garanta sua aprovação na Câmara Municipal de Votorantim com o material especializado da Editora Millennium. Nossa apostila para o cargo de Recepcionista foi desenvolvida para cobrir o conteúdo programático oficial, trazendo a teoria e o foco necessários para vencer as provas da VUNESP.
Resumo do Concurso - Votorantim 2026
✔ Banca Organizadora: Fundação VUNESP
✔ Cargo: Recepcionista
✔ Remuneração: De R$ 2.538,97 até R$ 7.521,28
✔ Benefícios: R$ 820,51 (V.A) + R$ 46,02 p/ dia (V.R)
✔ Data da Prova Objetiva: 19 de julho de 2026
✔ Inscrições: 22/04/2026 a 26/05/2026
✔ Regime de Trabalho: Estatutário (Estabilidade)
✔ Formato: Digital (PDF) – Alta Resolução
✔ Envio: Link direto via e-mail em até 24h
Destaque do Edital: Com provas marcadas para julho, este concurso oferece um cronograma de estudos confortável para quem deseja se preparar com qualidade para os cargos de Analista, Contador, Assistente e Recepcionista.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Sim. A apostila contempla as disciplinas de acordo com o edital 2026, com foco na teoria e estilo de cobrança característico da banca VUNESP para esse cargo.
O envio é digital. Você recebe o link para download em seu e-mail cadastrado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Sim. O arquivo PDF é de alta qualidade e totalmente liberado para impressão, permitindo que você realize seus estudos de forma física e organizada.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
CONHECIMENTOS GERAIS
Língua Portuguesa: Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção – emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Colocação pronominal. Crase.
Matemática: Situações-problema envolvendo: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação com números racionais nas suas representações fracionária ou decimal. Mínimo múltiplo comum. Máximo divisor comum. Porcentagem. Razão e proporção. Regra de três simples ou composta. Equações do 1º ou do 2º grau. Sistema de equações do 1º grau. Grandezas e medidas – quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa. Relação entre grandezas – tabela ou gráfico. Tratamento da informação – média aritmética simples. Noções de Geometria – forma, ângulos, área, perímetro, volume, teoremas de Pitágoras e de Tales.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS - Recepcionista
Noções básicas de administração pública. Princípios constitucionais da administração pública. Princípios explícitos e implícitos. Organização da Administração Pública. Administração Pública direta e indireta. Rotinas administrativas básicas e suas ferramentas auxiliares. Noções de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Fluxos de trabalho. Noções de gestão de materiais. Uso e manutenção preditiva, preventiva e corretiva de equipamentos. Noções de Arquivologia. Conceitos fundamentais. Conhecimentos básicos em métodos de arquivamento. Gestão física e digital de documentos. Tipos de arquivos. Arquivos físicos e digitais. Serviço físico e digital de protocolo: recebimento, registro, classificação, distribuição, tramitação e expedição de documentos. Agenda e outros meios analógicos e digitais de gestão de compromissos; Gestão de prioridades. Elementos básicos no processo de comunicação. Barreiras, bloqueios e distorções à comunicação. Comunicação interpessoal e gestão de conflitos. Hierarquia e relações pessoais no ambiente de trabalho. Noções básicas de atendimento ao público. Atendimento a pessoas com deficiência. Qualidade e excelência no atendimento ao público. Princípios básicos do atendimento presencial e por telefone. Fraseologia adequada para atendimento presencial e remoto. Atendimento multicanal. Técnicas de conversação presencial e remota. A voz e suas funções. Comportamento moral e ético na função pública. Lei de Acesso à Informação (Lei n° 12.527/2011). Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Redação Oficial. Tipos, composição e estrutura dos documentos oficiais. Aspectos gerais da redação oficial. Definição, formalidade, padronização e impessoalidade da correspondência oficial. Linguagem dos atos e comunicações oficiais (atas, memorandos, relatórios, ofícios etc.). Concisão, clareza e editoração de textos (Manual de Redação da Presidência da República – 3ª edição, revista, atualizada e ampliada).
Descubra como organizar seus estudos, montar um plano eficiente e aumentar suas chances de aprovação em concursos públicos em 2026.
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