Apostila CREMAM 2025 Agente de Fiscalização

APOSTILA CREMAM 2025 AGENTE DE FISCALIZAÇÃO. Material completo que abrange tanto os conteúdos de conhecimentos básicos quanto os específicos exigidos no edital para esse cargo. 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

LÍNGUA PORTUGUESA

1 Compreensão e Interpretação de Textos: 1.1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 1.2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 1.3 Funções e figuras de linguagem. 1.4 Denotação e conotação. 2 Análise Linguística e Semântica: 2.1 Domínio da ortografia oficial. 2.2 Significação das palavras: sinonímia, antonímia, paronímia, homonímia e polissemia. 2.3 Emprego das classes de palavras. 2.4 Colocação dos pronomes átonos e tônicos. 3 Estruturação Textual: 3.1 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 3.2 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 3.3 Emprego de tempos e modos verbais. 4 Sintaxe: 4.1 Domínio da estrutura morfossintática do período. 4.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 4.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 4.4 Concordância verbal e nominal. 4.5 Regência verbal e nominal. 4.6 Emprego do sinal indicativo de crase. 5 Pontuação: 5.1 Emprego dos sinais de pontuação. 6 Reescrita e Produção Textual: 6.1 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade. 7 Redação Oficial: 7.1 Aspectos gerais da redação oficial. 7.2 Características fundamentais da redação oficial. 7.3 Padrões de redação oficial. 7.4 Emprego e concordância dos pronomes de tratamento.

RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA

1 Matemática Básica e Operações: 1.1 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. 1.2 Razões e proporções. 1.3 Porcentagem. 1.4 Regras de três simples e compostas. 1.5 Funções e equações de 1º e 2º graus. 1.6 Progressões aritméticas e geométricas. 2 Análise Combinatória e Probabilidade: 2.1 Princípios de contagem. 2.2 Arranjos e permutações. 2.3 Combinações. 2.4 Noções de probabilidade. 3 Raciocínio Lógico: 3.1 Compreensão de estruturas lógicas. 3.2 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 3.3 Diagramas lógicos. 3.4 Compreensão e análise da lógica de uma situação. 4 Raciocínio Analítico e Espacial: 4.1 Raciocínio verbal. 4.2 Raciocínio matemático. 4.3 Raciocínio sequencial. 4.4 Orientação espacial e temporal. 4.5 Formação de conceitos e discriminação de elementos. 5 Estatística e Análise de Dados: 5.1 Estatística básica (média, moda, mediana, desvio padrão). 5.2 Análise e interpretação de gráficos e tabelas. 6 Noções de Matemática Financeira: 6.1 Juros simples e compostos. 6.2 Desconto. 6.3 Taxas.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1 Conceitos fundamentais de informática: 1.1 Tipos de computadores. 1.2 Conceitos de hardware e software. 1.3 Instalação de periféricos. 2 Aplicativos de escritório: 2.1 Edição de textos, planilhas e apresentações no ambiente Microsoft Office 365. 2.2 Utilização de ferramentas modernas como Microsoft Teams e Google Meet. 3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de sistema operacional (ambiente Windows 10 e Windows 11). 4 Redes de Computadores: 4.1 Conceitos básicos de redes. 4.2 Ferramentas e aplicativos de Internet e intranet. 5 Navegadores e programas de navegação: 5.1 Mozilla, Firefox e Google Chrome. 6 Correio eletrônico: 6.1 Uso do programa MS Outlook. 7 Pesquisa na Internet: 7.1 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 8 Organização e Gerenciamento de informações: 8.1 Gerenciamento de arquivos, pastas e programas. 9 Segurança da informação: 9.1 Procedimentos de segurança. 9.2 Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 9.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware). 10 Procedimentos de backup: 10.1 Noções de backup de dados e arquivos.

ATUALIDADES

1 Política Nacional e Internacional: 1.1 Eventos políticos recentes no Brasil e no mundo. 1.2 Relações internacionais, tratados, acordos, conflitos, etc. 2 Economia: 2.1 Eventos econômicos relevantes. 3 Sociedade e Cultura: 3.1 Questões sociais, como saúde, educação, segurança, meio ambiente. 3.2 Tendências culturais e sociais. 3.3 Avanços científicos e tecnológicos. 4 Meio Ambiente: 4.1 Mudanças climáticas e sustentabilidade. 4.2 Eventos ambientais significativos. 4.3 Questões relacionadas à conservação e preservação ambiental. 5 Tecnologia e Inovação: 5.1 Novas tecnologias e inovações. 5.2 Desenvolvimentos na área de ciência da computação, internet e inteligência artificial. 6 Relações Internacionais: 6.1 Discussões sobre questões globais.

CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES

LEGISLAÇÃO E ÉTICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:

1 Ética e função pública. 1.2 Ética no setor público. 2 Lei nº 8.429/1992 e suas alterações: medidas contra atos de improbidade administrativa. 3 Lei nº 9.784/1999 e suas alterações: regula o processo administrativo na administração pública. 4 Lei nº 12.527/2011 e Decreto nº 7.724/2012: Acesso à informação (LAI). 5 Lei nº 13.709/2018: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). 5 Regimento Interno do CREMAM.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

1 Noções de Administração: 1.1 Funções administrativas aplicadas à fiscalização. 1.2 Organização e planejamento de atividades de fiscalização. 1.3 Procedimentos e manuais administrativos. 1.4 Gestão de documentos e arquivos. 1.5 Elaboração de cronogramas de fiscalização. 2 Fiscalização em Estabelecimentos de Saúde: 2.1 Fundamentos da fiscalização administrativa em serviços de saúde. 2.2 Procedimentos e roteiros de fiscalização em estabelecimentos médicos. 2.3 Verificação de condições físicas e estruturais de consultórios e clínicas. 2.4 Análise de documentação e registros obrigatórios em serviços médicos. 2.5 Identificação de irregularidades e não conformidades em estabelecimentos de saúde. 3 Elaboração de Relatórios de Fiscalização: 3.1 Técnicas de redação de relatórios técnicos. 3.2 Documentação de evidências e não conformidades. 3.3 Registro fotográfico e coleta de provas documentais. 3.4 Utilização de sistemas de fiscalização. 3.5 Procedimentos para comunicação de irregularidades. 4 Gestão de Cadastros e Registros: 4.1 Atualização e manutenção de dados cadastrais de médicos e estabelecimentos. 4.2 Verificação de registro de profissionais médicos. 4.3 Verificação de registro de pessoas jurídicas. 4.4 Controle de direção técnica em estabelecimentos de saúde. 4.5 Sistemas de cadastro e registro profissional. 5 Atendimento ao Público: 5.1 Qualidade no atendimento durante ações de fiscalização. 5.2 Técnicas de comunicação e abordagem profissional. 5.3 Postura profissional e relações interpessoais. 5.4 Comunicação organizacional. 5.5 Ética no atendimento e na fiscalização. 6 Procedimentos de Diligência e Vistorias: 6.1 Planejamento e organização de vistorias. 6.2 Técnicas de abordagem e conduta durante fiscalizações. 6.3 Procedimentos para verificação da regularidade de profissionais médicos. 6.4 Verificação de denúncias e irregularidades. 6.5 Acompanhamento de medidas corretivas. 7 Legislação Específica para Fiscalização: 7.1 Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2.217/2018 e suas atualizações). 7.2 Regulamentação do exercício da medicina (Decreto nº 20.931/1932). 7.3 Manual de fiscalização do Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM nº 2.056/13). 7.4 Normas para publicidade médica (Resolução CFM nº 2.336/2023). 7.5 Registro de empresas médicas (Resolução CFM nº 2.147/2016).