Língua Portuguesa: Compreensão e Interpretação de Textos: Análise de textos variados, incluindo digitais (e-mails, redes sociais) e multimodais (gráficos, tabelas). Identificação de tipos textuais, figuras de linguagem, denotação e conotação. Análise Linguística e Semântica: Ortografia oficial. Significado de palavras (sinônimos, antônimos, etc.). Emprego das classes de palavras e colocação de pronomes. Estruturação Textual: Coesão, coerência e uso de conectores. Emprego correto de tempos e modos verbais. Sintaxe: Estrutura de orações e períodos. Relações de coordenação e subordinação. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal e uso da crase. Pontuação: Uso correto dos sinais de pontuação. Reescrita e Produção Textual: Reescrita de frases e textos. Adequação da linguagem a diferentes contextos. Redação oficial.

Raciocínio Lógico e Matemática:  Matemática Básica: Operações com conjuntos numéricos. Razão, proporção, porcentagem e regra de três (simples e composta). Funções e equações (1º e 2º graus). Progressões (aritmética e geométrica). Análise Combinatória e Probabilidade: Princípios de contagem (arranjos, combinações, permutações). Noções de probabilidade. Raciocínio Lógico: Estruturas lógicas e argumentação (dedução, indução). Diagramas lógicos. Proposições e conectivos. Raciocínio Analítico e Espacial: Raciocínio verbal, matemático e sequencial. Orientação no espaço e no tempo. Análise de Dados: Estatística básica (média, moda, mediana). Interpretação de gráficos e tabelas. Matemática Financeira: Juros simples e compostos. Descontos e taxas.

Língua Inglesa: Compreensão de textos escritos em língua inglesa: Textos de gêneros variados, incluindo textos técnicos da área de tecnologia. Identificação de ideias principais e secundárias. Interpretação de gráficos, tabelas e recursos visuais. Vocabulário: Vocabulário geral e profissional. Terminologia básica de tecnologia da informação. Expressões idiomáticas comuns. Aspectos gramaticais para compreensão textual: Substantivos e artigos. Adjetivos e advérbios. Pronomes. Verbos e tempos verbais. Verbos modais. Preposições e conjunções. Estrutura textual: Elementos de coesão e coerência. Conectivos lógicos. Aplicação prática: Compreensão de manuais técnicos. Interpretação de comunicações profissionais. Entendimento de instruções e procedimentos em inglês.

Legislação e Ética na Administração Pública: Ética no Setor Público: Conceito de ética na função pública. Princípios fundamentais da Administração Pública. Improbidade Administrativa: Noções da Lei nº 8.429/1992. Processo Administrativo: Noções da Lei nº 9.784/1999, direitos e deveres. Transparência e Acesso à Informação: Noções da Lei nº 12.527/2011 e seus decretos. Proteção de Dados Pessoais: Noções da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Conhecimentos Específicos: Fundamentos de Informática: Organização e arquitetura básica de computadores. Hardware, software e periféricos. Componentes e dispositivos de informática. Sistemas Operacionais: Conceitos, instalação, configuração e manutenção. Gerenciamento de arquivos, usuários e permissões. Ambientes Windows, Linux e Android. Redes de Computadores: Conceitos de redes LAN, WAN e WLAN. Modelos OSI e TCP/IP. Protocolos e serviços básicos de rede. Equipamentos e meios de transmissão. Internet, Intranet e noções de VPN. Suporte Técnico e Manutenção: Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Diagnóstico de problemas de hardware, software e conectividade. Atendimento e suporte técnico aos usuários. Segurança da Informação e Backup: Conceitos básicos de segurança da informação. Controle de acesso, antivírus, firewall e principais ameaças. Procedimentos de backup, restauração e recuperação de dados. Bancos de Dados e Sistemas: Conceitos básicos de bancos de dados e SGBD. Noções de bancos de dados relacionais e SQL. Arquitetura cliente-servidor. Apoio à implantação, atualização e manutenção de sistemas. Ferramentas de Produtividade e Serviços em Nuvem: Microsoft 365. Ferramentas de comunicação e colaboração. Armazenamento e compartilhamento de arquivos em nuvem. Recursos e Ativos de T.I.: Controle e organização de equipamentos, materiais, softwares e ativos de T.I. Noções de especificação e aquisição de equipamentos, softwares e serviços de T.I. Recebimento técnico, manutenção e acompanhamento de garantias.