Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos, incluindo textos digitais (e-mails, redes sociais) e multimodais (gráficos, tabelas); identificação de tipos textuais, figuras de linguagem, denotação e conotação; análise linguística e semântica com ortografia oficial, significado de palavras (sinônimos, antônimos, etc.), emprego das classes de palavras e colocação de pronomes; estruturação textual com coesão, coerência e uso de conectores, emprego correto de tempos e modos verbais; sintaxe com estrutura de orações e períodos, relações de coordenação e subordinação, concordância verbal e nominal, regência verbal e nominal e uso da crase; pontuação com uso correto dos sinais de pontuação; reescrita e produção textual com reescrita de frases e textos e adequação da linguagem a diferentes contextos.

Raciocínio Lógico e Matemática: Matemática básica com operações com conjuntos numéricos, razão, proporção, porcentagem e regra de três (simples e composta), funções e equações (1º e 2º graus), progressões (aritmética e geométrica); análise combinatória e probabilidade com princípios de contagem (arranjos, combinações, permutações) e noções de probabilidade; raciocínio lógico com estruturas lógicas e argumentação (dedução, indução), diagramas lógicos, proposições e conectivos; raciocínio analítico e espacial com raciocínio verbal, matemático e sequencial, orientação no espaço e no tempo; análise de dados com estatística básica (média, moda, mediana) e interpretação de gráficos e tabelas; matemática financeira com juros simples e compostos, descontos e taxas.

Noções de Informática: Conceitos fundamentais de hardware, software e periféricos; aplicativos de escritório e comunicação com editores de texto, planilhas e apresentações (Microsoft 365, Google Workspace) e ferramentas de comunicação (Teams, Meet); sistemas operacionais com noções de Windows (10 e 11) e sistemas móveis (Android e iOS); redes e internet com conceitos básicos de redes, internet e intranet, navegadores (Chrome, Firefox, Edge), uso de e-mail (Outlook, webmail) e sites de busca; gerenciamento e segurança da informação com organização de arquivos e pastas, armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive), segurança (vírus, antivírus, firewall) e procedimentos de backup; transformação digital com conceitos básicos de Inteligência Artificial e computação em nuvem.

Conhecimentos Complementares: Legislação e Ética na Administração Pública: Ética no setor público com conceito de ética na função pública e princípios fundamentais da Administração Pública; improbidade administrativa com noções da Lei nº 8.429/1992 e suas alterações; processo administrativo com noções da Lei nº 9.784/1999 e suas alterações, direitos e deveres; transparência e acesso à informação com noções da Lei nº 12.527/2011 e suas alterações, e seus decretos; proteção de dados pessoais com noções da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018 e suas alterações).

Conhecimentos Específicos: Administração Geral: Noções de planejamento estratégico; Noções de gestão de projetos (etapas básicas de projetos); Gestão de processos (conceitos fundamentais; técnicas de mapeamento de processos); Qualidade e Produtividade (conceitos básicos; ferramentas da qualidade; melhoria contínua; indicadores de desempenho). Administração Pública: Princípios da Administração Pública; Organização administrativa (administração direta e indireta); Poderes e deveres do administrador público; Atos administrativos (conceito, requisitos, atributos, classificação, espécies, invalidação); Processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal (Lei nº 9.784/1999); Controle da Administração Pública; Regime jurídico-administrativo; Serviços públicos (conceito, características, classificação, titularidade, princípios). Fundamentos da Administração de Recursos Humanos: Evolução histórica da gestão de pessoas; Gestão estratégica de pessoas; Modelos de gestão de pessoas; Planejamento estratégico da gestão de pessoas; Indicadores de gestão de recursos humanos; Gestão do conhecimento; Tendências em gestão de pessoas; Competências organizacionais e individuais. Processos Gerais de Gestão de Pessoas: Recrutamento e seleção – noções gerais; Cargos e salários – conceitos fundamentais; Treinamento e desenvolvimento – fundamentos; Avaliação de desempenho – princípios e métodos básicos. Administração de Pessoal: Consolidação das Leis do Trabalho (CLT); Contratos de trabalho (tipos, direitos e obrigações); Registro, documentação e obrigações legais; Folha de pagamento (conceitos gerais, cálculos básicos, encargos e obrigações); Benefícios legais e espontâneos; Jornada de trabalho (controle, horas extras, banco de horas e escalas). Qualidade de Vida no Trabalho: Conceitos e modelos de QVT; Ergonomia e saúde ocupacional – noções gerais; Segurança do trabalho – noções básicas; Saúde mental no trabalho; Prevenção de assédio moral e sexual; Inclusão e diversidade no ambiente organizacional. Relações do Trabalho: Relações sindicais – noções gerais; Negociações coletivas (conceitos e aplicação); Acordos e convenções coletivas; Comunicação interna e clima organizacional. Sistemas de Informação em Recursos Humanos: Sistemas integrados de gestão (ERP); Sistemas específicos de RH; Folha de pagamento informatizada – noções gerais; Controle eletrônico de ponto; Relatórios gerenciais e indicadores de RH (turnover, absenteísmo, produtividade). Legislação Específica Aplicada ao RH: Reforma Trabalhista (Lei nº 13.467/2017); Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) aplicada ao RH; Legislação de inclusão de pessoas com deficiência; Normas Regulamentadoras – noções gerais; Legislação sobre terceirização; Legislação sobre trabalho remoto e teletrabalho. Desenvolvimento Organizacional: Elaboração de programas e projetos de benefícios e qualidade de vida no trabalho; Gestão de clima e cultura organizacional, incluindo diagnóstico e intervenções; Formulação e revisão de políticas internas de gestão de pessoas. Treinamento, Desenvolvimento e Educação Corporativa: Levantamento de necessidades de treinamento e elaboração de programas de capacitação; Técnicas de ensino, aprendizagem e andragogia aplicadas ao ambiente corporativo; Avaliação de eficácia de treinamentos e desenvolvimento de lideranças. Gestão Estratégica de Pessoas: Recrutamento e seleção para perfis estratégicos, entrevistas estruturadas e elaboração de perfis profissionais; Métodos de avaliação de desempenho, feedback e planos de desenvolvimento individual (PDI); Gestão de remuneração e carreira, incluindo manutenção do plano de cargos e salários e estudos de remuneração.