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APOSTILA UFMG 2024 ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO. Material completo que abrange tanto os conteúdos de conhecimentos básicos quanto os específicos exigidos no edital para esse cargo.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
LÍNGUA PORTUGUESA
1. Leitura e interpretação de textos. 2. Conhecimentos linguísticos (norma culta): ortografia (novo acordo ortográfico); emprego de sinais de pontuação. Formação de palavras e seleção vocabular. Classe de palavras: função das palavras nos enunciados e nos textos, emprego de conectores. Processos de referenciação textual. Emprego de tempos e modos verbais. Estruturação sintática e semântica dos termos na oração e das orações no período. Regência nominal e verbal. Uso do sinal indicativo de crase. Concordância nominal e verbal. 3. Variação linguística e situações de comunicação: dialetos e registros; formalidade e informalidade; adequação a situações comunicativas. Figuras de linguagem. Semântica: sinonímia e antonímia; polissemia e ambiguidade. 4. Tipologia textual (narração, descrição, exposição, argumentação e injunção). Gêneros textuais: estrutura e função. Princípios de textualidade: coesão e coerência textuais. Argumentação: pertinência, relevância e coerência dos argumentos; formas de articulação dos argumentos; elementos da organização textual: segmentação, encadeamento e ordenação. Paragrafação
LEGISLAÇÃO
1. Estatuto da Universidade Federal de Minas Gerais. 2. Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação. 3. Regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
1. Noções de Administração e Administração Pública: Funções de governo e da Administração Pública. Sistema de controle na Administração Pública. Organização do controle interno e externo na Administração Pública. Desafios e perspectivas da Administração Pública contemporânea. 2. Noções de Direito Administrativo e Redação Oficial: Poderes administrativos. Organização administrativa. Atos administrativos. Responsabilidade civil do Estado. Agentes públicos. Improbidade administrativa. Processo administrativo. Atributos da redação oficial. Comunicações oficiais. 3. Noções de informática: Softwares. Conhecimentos básicos de sistemas operacionais para computadores (Windows e Linux). Aplicativos Diversos. Manipulação de arquivos e pastas. Tipos de arquivos e suas extensões. Procedimentos de backup. Windows Explorer. Microsoft Word 2010. Microsoft Excel 2010. Navegadores web (Internet Explorer, Firefox e Chrome). Segurança da Informação. Backup. 4. Noções de Gestão de Materiais, Compras e Gestão Patrimonial: Conhecimentos básicos. Classificação de Materiais. A Gestão de Estoques. Compras. Gestão Patrimonial. 5. Noções de Atendimento no Serviço Público: Atendimento. Conceito. Diferença entre Atendimento e Tratamento. A importância do atendimento. Postura do Atendente. Apresentação Pessoal. Limpeza e Arrumação do Ambiente de Trabalho. Tipos de Atendimento. Atendimento Presencial. Atendimento Telefônico. Gestão de reclamações. A busca da excelência.
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