Língua Portuguesa: Leitura e interpretação de diversos tipos de textos (literários e não literários). Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das palavras. Pontuação. Classes de palavras: substantivo, adjetivo, numeral, artigo, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. Concordância verbal e nominal. Regência verbal e nominal. Colocação pronominal. Crase. Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). Adequação da linguagem ao tipo de documento. Adequação do formato do texto ao gênero.

Matemática e Raciocínio Lógico:  Resolução de situações-problema, envolvendo: adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação ou radiciação com números racionais, nas suas representações fracionária ou decimal; Mínimo múltiplo comum; Máximo divisor comum; Porcentagem; Razão e proporção; Regra de três simples ou composta; Equações do 1º ou do 2º graus; Sistema de equações do 1º grau; Grandezas e medidas – quantidade, tempo, comprimento, superfície, capacidade e massa; Relação entre grandezas – tabela ou gráfico; Tratamento da informação – média aritmética simples; Noções de Geometria – forma, ângulos, área, perímetro, volume, Teoremas de Pitágoras ou de Tales. Raciocínio Lógico: Estruturas lógicas. Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. Lógica sentencial (ou proposicional): proposições simples e compostas; tabelas-verdade; equivalências; leis de Morgan; diagramas lógicos. Lógica de primeira ordem.

Noções de Informática: Windows 10 ou superior: conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos do Microsoft-365: Word: estrutura básica dos documentos, edição e formatação de textos, cabeçalhos, parágrafos, fontes, colunas, marcadores simbólicos e numéricos, tabelas, impressão, controle de quebras e numeração de páginas, legendas, índices, inserção de objetos, campos predefinidos, caixas de texto. Excel: estrutura básica das planilhas, conceitos de células, linhas, colunas, pastas e gráficos, elaboração de tabelas e gráficos, uso de fórmulas, funções e macros, impressão, inserção de objetos, campos predefinidos, controle de quebras e numeração de páginas, obtenção de dados externos, classificação de dados. Correio Eletrônico: uso de correio eletrônico, preparo e envio de mensagens, anexação de arquivos. Internet: navegação internet, conceitos de URL, links, sites, busca e impressão de páginas. MS Teams: chats, chamadas de áudio e vídeo, criação de grupos, trabalho em equipe: Word, Excel, PowerPoint, SharePoint e OneNote, agendamento de reuniões e gravação. OneDrive: armazenamento e compartilhamento de arquivos

Legislação Municipal: Estatuto dos servidores públicos municipais do Município da Estância Balneária de Ilhabela – Lei Complementar n.º 1.326, de 26/10/2018: artigos 1º e 2º, 6º ao 17, 19 a 27, 33 a 41, 47, 49 e 50, 52, 62 a 65, 67, 69 a 72, 74 e 75, 78 a 80, 82 a 85, 92 a 109, 114 a 124 (Disponível em: https://www.cespro.com.br/visualizarDiploma.php?cdMunicipio=8969&cdDiploma=201813267). Plano de cargos, carreiras e vencimentos do Quadro Geral do Município da Estância Balneária de Ilhabela – Lei Municipal nº 1.328, de 26/10/2018: artigos 1º parágrafo único a 2º, 4º a 12, 14 e 19 a 22 (Disponível em: https://www.cespro.com.br/visualizarDiploma.php?cdMunicipio=8969&cdDiploma=201813283&NroLei=1.328&Word=&Word2=). Código de Ética e Conduta do Agente Público Municipal da Administração Direta e Indireta do Município de Ilhabela – Decreto Municipal Nº 11.210, de 11/02/2025 (Disponível em: https://cespro.com.br/visualizarDiploma.php?cdMunicipio=8969&cdDiploma=202511210&NroLei=11.210&Word=&Word2=).

Conhecimentos Específicos: Fundamentos Históricos, Teóricos e Metodológicos do Serviço Social: O Serviço Social na atualidade: bases teórico-metodológicas, significação sócio-histórica e implicações éticas, políticas e prático-profissionais. Tendências do debate contemporâneo da profissão. Instrumental de pesquisa em processos de investigação social. Procedimentos teórico-metodológicos em Serviço Social. O projeto éticopolítico do profissional de Serviço Social. Planejamento, Gestão e Avaliação de Políticas e Programas Sociais: Planejamento e gestão de serviços sociais. Elaboração, coordenação, execução e avaliação de programas e projetos sociais. Avaliação de políticas sociais. Políticas sociais: fundamentos, significados e funções. Seguridade Social e Políticas Públicas: Seguridade Social: conceitos, princípios e organização (Assistência Social, Previdência Social e Saúde). Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS – Lei n.º 8.742/1993): diretrizes, objetivos e organização. Sistema Único de Assistência Social (SUAS): princípios, níveis de proteção (básica e especial) e gestão. Sistema Único de Saúde (SUS): princípios, diretrizes e controle social. Previdência Social: regime geral e regimes próprios. Serviço Social na Saúde Pública: A prática do Serviço Social no âmbito da Saúde Pública. Reforma Psiquiátrica no Brasil: Lei n.º 10.216/2001, mudanças e a nova lógica da assistência em saúde mental. Saúde e ambiente: determinantes sociais da saúde. Atuação do assistente social em equipes multiprofissionais na saúde. Serviço Social na Educação: Atuação do assistente social no ambiente escolar. Evasão escolar: causas, diagnóstico e estratégias de enfrentamento. Violência no ambiente escolar (bullying, violência física e psicológica) e papel do assistente social. Abandono e negligência familiar: impactos no desenvolvimento e aprendizagem. Violência doméstica e intrafamiliar: identificação, notificação e encaminhamento. Trabalho infantil: identificação, encaminhamento e atuação intersetorial. Relação escola-família-comunidade: mediação e construção de vínculos. Serviço Social e Família: A família como unidade de atendimento: abordagens e intervenções. Violência doméstica e intrafamiliar: 58 leis de proteção e rede de enfrentamento (Lei Maria da Penha – Lei n.º 11.340/2006). Abandono e negligência: impactos e estratégias de intervenção. Uso de substâncias psicoativas por familiares e sua repercussão nas relações familiares e no cuidado com crianças e adolescentes. Responsabilidade parental, guarda compartilhada e proteção de crianças e adolescentes em situação de risco. Serviço Social, Vulnerabilidade e Prevenção: Vulnerabilidade social e fatores de risco. Uso de substâncias psicoativas no ambiente escolar: prevenção, identificação e abordagem com alunos. Uso de substâncias psicoativas no ambiente familiar e comunitário: implicações sociais e estratégias de intervenção. Políticas públicas de prevenção ao uso de drogas e redução de danos. Acolhimento institucional e familiar para crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade. Legislação e Proteção de Grupos Específicos: Estatuto da Pessoa Idosa (Lei n.º 10.741/2003): direitos e proteção. Ética Profissional: Código de Ética Profissional do Assistente Social (Resolução CFESS n.º 273/1993 e atualizações). Direitos e deveres do assistente social. Sigilo profissional e confidencialidade. Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA – Lei n.º 8.069/1990 e atualizações). Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei n.º 15.211/2025). Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei n.º 13.146/2015): Arts. 2º ao 5º; 7º a 16; 18; 23 a 28; 39 e 40; 42; 46; 48; 53; 56 e 57; 62-A e 63; 73-A a 75; 77 e 78; 88; 95. LDBEN (Lei n.º 9.394/1996 e atualizações): Arts. 3º e 4º; 7º-A; 12, incisos V, VI e VIII; 12, incisos III, IV e VI; 22; 58 a 59-A; 60-A e 60-B; 79-B; 81-A; 85. LGPD (Lei n.º 13.709/2018 e atualizações): Arts. 1º a 32; 37 a 40; 46 a 51.