Língua Portuguesa: Ortografia e acentuação. Emprego do sinal indicativo de crase. Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Relação do texto com seu contexto histórico. Denotação e conotação. Discurso direto, discurso indireto e discurso indireto livre. Intertextualidade. Figuras de linguagem. Morfossintaxe. Elementos estruturais e processos de formação de palavras. Sinonímia e antonímia. Pontuação. Pronomes. Concordância nominal e concordância verbal. Flexão nominal e flexão verbal. Vozes do verbo. Correlação de tempos e modos verbais. Regência nominal e regência verbal. Coordenação e subordinação. Conectivos. Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas; organização e reorganização de orações e períodos; equivalência e transformação de estruturas).

Raciocínio Lógico-Matemático: Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas. Noções básicas de proporcionalidade e porcentagem: problemas envolvendo regra de três simples, cálculos de porcentagem, acréscimos e descontos. Noções de Estatística: medidas de tendência central (moda, mediana, média aritmética simples e ponderada) e de dispersão (desvio médio, amplitude, variância, desvio padrão); leitura e interpretação de gráficos (histogramas, setores, infográficos) e tabelas.

Noções de Informática: Conceitos básicos de informática, hardware, software, sistemas operacionais (Microsoft Windows 11) e gerenciamento de arquivos e pastas. Utilização de editores de texto (Microsoft Word 2024), planilhas eletrônicas (Microsoft Excel 2024) e apresentações (Microsoft PowerPoint 2024), incluindo criação, edição, formatação, fórmulas e funções básicas, tabelas e gráficos. Uso da internet (Google Chrome, Microsoft Edge e Mozilla Firefox), correio eletrônico (Microsoft Outlook 2024), armazenamento em nuvem (Microsoft OneDrive/Microsoft 365 e Google Drive/Google Workspace) e ferramentas de comunicação e compartilhamento de arquivos (Microsoft Teams/Microsoft 365 e Google Meet/Google Workspace). Noções de segurança da informação, proteção de dados, senhas, autenticação, phishing, vírus, malware, engenharia social, backup, LGPD e boas práticas de segurança no ambiente de trabalho. Noções de Inteligência Artificial: conceitos básicos, aplicações no ambiente de trabalho (ChatGPT, Microsoft Copilot e Google Gemini), uso responsável, privacidade, proteção de dados, verificação de informações e limitações das ferramentas de IA.

Conhecimentos Específicos: Administração Geral: Teoria da Administração e evolução das escolas administrativas; Metáforas das organizações; tipos de organização e estrutura organizacional; Processo decisório. Gestão de processos: Análise, racionalização e otimização de fluxos de trabalho, formulários, manuais e normas; ciclo de gestão de processos de negócio; gestão da qualidade em processos. Gerenciamento de Projetos. Administração Estratégica: Planejamento Estratégico: definição de missão, visão e valores; diagnóstico do ambiente externo e interno; formulação, implementação e controle da estratégia; Ferramentas de diagnóstico: análise SWOT, cinco forças, Business Model Canvas; Escolas do Planejamento Estratégico; Balanced Scorecard. Administração de Recursos Humanos: Departamento pessoal e rotinas administrativas; Recrutamento e seleção; Treinamento, Capacitação e Desenvolvimento; Gestão de Desempenho; Remuneração e Benefícios; Gestão Estratégica de Recursos Humanos: planejamento; retenção de talentos, plano de carreira, Clima e Cultura Organizacional. Comportamento Organizacional: Fundamentos de Comportamento Organizacional e Individual; valores, atitudes e satisfação no trabalho, Personalidade, emoções e motivação, equipes de trabalho; Comunicação; Liderança; Conflito e Negociação; Desenvolvimento Organizacional. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: Padronização, normalização, classificação e inspeção de materiais; Gestão de estoques; Almoxarifado e manuseio de produtos; logística de suprimentos: seleção de fornecedores, armazenagem e distribuição; Noções de Gestão da Cadeia de Suprimentos; Noções de Gestão de Operações e Serviços. Administração de Sistemas de Informação: Tipos e usos de informação: operacional, gerencial e estratégica; Dados e informações para tomada de decisões e eficiência; Ecologia da informação; Tratamento das informações: coleta, processamento, armazenamento e disseminação para apoio à estratégia competitiva. Noções de Business Inteligence. Administração Financeira: Noções de demonstrações financeiras: aplicações e análises de índices financeiros; Fluxo de Caixa e Planejamento Financeiro; Técnicas de orçamento de capital: Payback, VPL e TIR. Matemática Financeira: Juros simples e compostos: conceitos, aplicação, capitalização e desconto; Taxas de juros: proporcionais, equivalentes, nominal, real, bruta e líquida.; Sistemas de amortização: SAC (amortização constante, parcelas decrescentes) e Sistema Francês/Price (parcelas constantes, amortização crescente). Administração Pública: Evolução Histórica; Orçamento público: ciclo orçamentário PPA, LDO e LOA; Noções de Políticas Públicas: categoria de atores; redes; modelos, ciclo de políticas públicas. Princípios constitucionais: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Concessão e permissão de serviços públicos: regime da Lei Federal nº 8.987/1995 (art. 175, CF). Parcerias Público-Privadas (PPP): Lei Federal nº 11.079/2004, concessão patrocinada e concessão administrativa. Lei de Responsabilidade Fiscal: Lei Complementar nº 101/2000: planejamento, transparência, controle e responsabilização na gestão fiscal. Contratos administrativos e licitação: Lei Federal nº 14.133/2021: princípios, modalidades (pregão, concorrência, concurso, leilão, diálogo competitivo), dispensa (art. 75) e inexigibilidade (art. 74). Legislação Municipal e Institucional: Lei Complementar nº 27, de 19 de novembro de 2025 e alterações. Lei Municipal nº 3.605, de 30 de dezembro de 2025 e alterações. Lei Municipal nº 1.997, de 18 de junho de 2015 (Processo administrativo municipal) alterada pela Lei nº 3.237/2023. Resolução nº 03, de 25 de março de 2026 (Regimento Interno da Manaus Previdência). Resolução nº 04, de 14 de maio de 2026 (Regulamento do Processo Administrativo Previdenciário no âmbito do RPPS de Manaus). Código de Ética da Manaus Previdência. Lei Municipal nº 1.118, de 01 de setembro de 1971 e alterações (Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Manaus). Portaria MPS nº 402, de 10 de dezembro de 2008 e alterações.