Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos, incluindo textos digitais (e-mails, redes sociais) e multimodais (gráficos, tabelas); identificação de tipos textuais, figuras de linguagem, denotação e conotação; análise linguística e semântica com ortografia oficial, significado de palavras (sinônimos, antônimos, etc.), emprego das classes de palavras e colocação de pronomes; estruturação textual com coesão, coerência e uso de conectores, emprego correto de tempos e modos verbais; sintaxe com estrutura de orações e períodos, relações de coordenação e subordinação, concordância verbal e nominal, regência verbal e nominal e uso da crase; pontuação com uso correto dos sinais de pontuação; reescrita e produção textual com reescrita de frases e textos e adequação da linguagem a diferentes contextos.

Raciocínio Lógico e Matemática: Matemática básica com operações com conjuntos numéricos, razão, proporção, porcentagem e regra de três (simples e composta), funções e equações (1º e 2º graus), progressões (aritmética e geométrica); análise combinatória e probabilidade com princípios de contagem (arranjos, combinações, permutações) e noções de probabilidade; raciocínio lógico com estruturas lógicas e argumentação (dedução, indução), diagramas lógicos, proposições e conectivos; raciocínio analítico e espacial com raciocínio verbal, matemático e sequencial, orientação no espaço e no tempo; análise de dados com estatística básica (média, moda, mediana) e interpretação de gráficos e tabelas; matemática financeira com juros simples e compostos, descontos e taxas.

Língua Inglesa: Compreensão de textos escritos em língua inglesa (textos de gêneros variados, incluindo textos técnicos da área de tecnologia; identificação de ideias principais e secundárias; interpretação de gráficos, tabelas e recursos visuais). Vocabulário (vocabulário geral e profissional; terminologia básica de tecnologia da informação; expressões idiomáticas comuns). Aspectos gramaticais para compreensão textual (substantivos e artigos; adjetivos e advérbios; pronomes; verbos e tempos verbais; verbos modais; preposições e conjunções). Estrutura textual (elementos de coesão e coerência; conectivos lógicos). Aplicação prática (compreensão de manuais técnicos; interpretação de comunicações profissionais; entendimento de instruções e procedimentos em inglês).

Conhecimentos Complementares: Legislação e Ética na Administração Pública: Ética no setor público com conceito de ética na função pública e princípios fundamentais da Administração Pública; improbidade administrativa com noções da Lei nº 8.429/1992 e suas alterações; processo administrativo com noções da Lei nº 9.784/1999 e suas alterações, direitos e deveres; transparência e acesso à informação com noções da Lei nº 12.527/2011 e suas alterações, e seus decretos; proteção de dados pessoais com noções da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018 e suas alterações).

Conhecimentos Específicos: Fundamentos de Computação: Organização e arquitetura de computadores; Hardware, software e periféricos; Sistemas operacionais (conceitos gerais, gerenciamento de processos, memória, arquivos e usuários – Windows e Linux); Conceitos fundamentais de Internet, Intranet e protocolos básicos; Conceitos introdutórios de computação em nuvem. Redes de Computadores: Conceitos básicos de redes (LAN, WAN, WLAN, topologias, meios físicos); Modelos de referência OSI e TCP/IP; Protocolos (IPv4, IPv6, TCP, UDP, HTTP, HTTPS, DNS, SMTP, FTP); Equipamentos de rede (switches, roteadores, access points e firewalls); Conceitos gerais de VPN e segurança de redes. Segurança da Informação: Princípios fundamentais (confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade); Políticas de segurança da informação; Conceitos básicos de criptografia, certificados digitais e assinatura digital; Principais ameaças, ataques e vulnerabilidades; Backup, restauração e continuidade de negócios; Noções sobre normas ISO/IEC 27001 e 27002. Banco de Dados: Conceitos básicos de bancos de dados; Modelagem relacional e normalização; Linguagem SQL (manipulação e consulta de dados); Noções de administração básica de SGBDs. Engenharia de Software: Conceitos fundamentais de engenharia de software; Ciclos de vida e modelos de desenvolvimento; Metodologias ágeis (Scrum e Kanban); Conceitos gerais de UML (casos de uso, classes, atividades); Princípios básicos de teste de software. Governança e Gestão de TI: Conceitos gerais de ITIL e COBIT; Gerenciamento de serviços de TI; Gestão de riscos; Conceitos de SLA e indicadores. Legislação e Ética na Administração Pública: Ética no Setor Público (conceito de ética na função pública; princípios fundamentais da Administração Pública); Improbidade Administrativa (noções da Lei nº 8.429/1992); Processo Administrativo (noções da Lei nº 9.784/1999, direitos e deveres); Transparência e Acesso à Informação (noções da Lei nº 12.527/2011 e seus decretos); Proteção de Dados Pessoais (noções da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Lei nº 13.709/2018). Governança e Gestão de TIC: Planejamento, acompanhamento e controle de ações de TIC; Indicadores, métricas e elaboração de relatórios técnicos; Modelos de governança (ITIL, COBIT) – aplicação gerencial; Gestão de riscos em TIC. Políticas, Normas e Auditorias: Elaboração e manutenção de políticas, padrões e normas técnicas; Auditoria de TIC – princípios gerais; Gestão de riscos, controles internos e conformidade; Segurança da informação aplicada a processos institucionais. Gestão e Fiscalização de Contratos: Etapas da contratação de soluções de TIC (planejamento, seleção e gestão); Elaboração e análise de Termo de Referência; Fiscalização técnica e administrativa de contratos; Indicadores de desempenho e SLA em contratos. Atendimento Técnico Estratégico: Suporte avançado a sistemas e serviços do Sistema CFBio/CRBios; Respostas técnicas, pareceres, manifestações e notas técnicas; Atendimento a demandas externas (inclusive Ouvidoria); Condução de treinamentos e palestras. Infraestrutura de TIC: Acompanhamento da operação de servidores, redes, serviços e segurança; Gestão de ativos de TIC; Preservação e integridade das informações institucionais; Acompanhamento de processos de implantação e migração de sistemas.