Apostila CORREIOS 2024 Analista de Sistemas Redes

LÍNGUA PORTUGUESA

1. Compreensão e interpretação de textos. 2. Tipologia textual. 3. Ortografia oficial. 4. Acentuação gráfica. 5. Emprego das classes de palavras. 6. Emprego do sinal indicativo de crase. 7. Sintaxe da oração e do período. 8. Pontuação. 9. Concordância nominal e verbal. 10. Regência nominal e verbal. 11. Significação das palavras. 12. Redação oficial: aspectos gerais, características fundamentais, padrões, emprego e concordância dos pronomes de tratamento.

MATEMÁTICA

1. Números inteiros: operações e propriedades; múltiplos e divisores: problemas. 2. Números racionais: operações e propriedades; problemas envolvendo as quatro operações na forma fracionária e decimal. 3. Números e grandezas proporcionais; razões e proporções; divisão proporcional; regra de três simples e composta. 4. Porcentagem. 5. Juros e desconto simples (juro, capital, tempo, taxa e montante). 6. Funções do 1º e 2º graus: problemas. 7. Sistema de medidas: decimais e não decimais. 8. Sistema monetário brasileiro: problemas.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

1. Internet e Aplicativos. 2. Ferramentas de busca. 3. Navegadores (Browser). 4. Sistema Operacional e Software. 5. Correios Eletrônicos. 6. Programa Antivírus e Firewall. 7. Editores de Apresentação. 8. Editores de Planilhas. 9. Editores de Texto. 10. Extensão de Arquivo. 11. Teclas de Atalho. 12. Pacote Microsoft Office.

CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE

1. Código de Conduta Ética e Integridade dos CORREIOS de 07/10/2021.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

1. Planejamento Estratégico de TIC. 1.1. Fundamentos do Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação e Comunicação. 1.2. Elaboração e implementação do Plano Diretor de TIC (PDTIC). 1.3. Indicadores de desempenho de TIC e alinhamento com objetivos organizacionais. 2. Governança de TIC. 2.1. COBIT 2019: conceitos básicos, estrutura, objetivos e aplicação para a governança de TIC. 2.2. ITIL v4: gerenciamento de serviços de TIC, com foco em processos e melhores práticas. 2.3. Balanced Scorecard (BSC) e análise SWOT aplicados à TIC. 2.4. Metodologias Ágeis. 3. Gerenciamento de projetos de TIC. 3.1. PMBOK 7ª edição: conceitos, grupos de processos e áreas de conhecimento. 3.2. Escritório de Projetos – PMO e Gestão de Portfólio de Projetos. 4. Governança e Gestão de Contratos de TIC. 4.1. Resolução CNJ nº 468/2022 e o Guia de Contratações de STIC do Poder Judiciário e suas alterações. 4.2. Lei nº 14.133/2021. 4.3. Planejamento, Fiscalização e Gestão de Contratos de TIC. 5. Compliance. 5.1. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). 5.2. Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e suas alterações. 6. Bancos de Dados. 6.1. Relacionais e NoSQL: Oracle, MS SQL Server, PostgreSQL, MariaDB, MySQL, Elasticsearch, MongoDB, OpenSearch. 6.2. Linguagem SQL e PL/SQL: Consultas, administração, otimização de performance. 6.3. Data warehousing, ETL, OLAP, Data Mart, Big Data, Data Lake. 6.4. Business Intelligence e Ferramentas de Análise de Dados: Fluent Bit, Kibana. 7. DevOps e DevSecOps. 7.1. Práticas, ferramentas (Git, GitLab) e conceitos. 7.2. Infraestrutura como código e automação da infraestrutura de TI. Ansible. 7.3. Gestão de configuração. 7.4. Modelo de versionamento, merge, branch, pipeline. CI/CD (continuous integration/continuous delivery). 7.5. Linguagens de Script: Shell Script (Bash), Windows PowerShell, Python. 8. Infraestrutura de TI. 8.1. Servidores e Sistemas Operacionais. 8.1.1. Gerenciamento de configuração de servidores, aprovisionamento, orquestração e automação de infraestrutura de TI. 8.1.2 Windows Server: Active Directory, Microsoft Exchange, DNS, DHCP. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede. 8.1.3. Linux: Ubuntu Server, Rocky Linux. Conceitos, administração, configuração, serviços de rede. 8.1.4. Hyper-converged infrastructure (HCI). 8.2. Virtualização e Contêineres: VMWare, Docker, containerd, Kubernetes. Conceitos de Contêineres e Orquestração de Contêineres. 8.3. Storage: SAN, NAS, DAS, Storage Objeto (S3). 8.4. Cloud Computing: IaaS, PaaS, SaaS, AWS, Azure, Microsoft 365. Conceitos, configuração e administração. 8.5. Alta Disponibilidade: Alta Disponibilidade, Clusterização e Escalabilidade de servidores e serviços. Balanceamento de Carga. Proxy Reverso. 9. Redes de Computadores. 9.1 Protocolos de Rede: HTTP, HTTPS, SMTP, IMAP, DNS, DHCP, TCP, UDP, OSPF, BGP, SNMP. 9.2 Arquitetura TCP/IP. IPv4 e IPv6. Endereçamento IP. IPv4. IPv6. VoIP. 9.3 Redes sem fio: Padrão IEEE 802.11 Wireless LAN. Gerenciamento de redes: conceitos, fundamentos, protocolos e implantação (SNMP, RMON, MIBs, NMSs, agentes, CiscoView, CiscoWorks, Ethereal e MRTG). 9.4 Infraestrutura de Rede: Cabeamento estruturado, VLANs, QoS. 9.5 Gerenciamento de Redes: SNMP, ICMP. Monitoramento (Zabbix, Prometheus, Grafana). 9.6 Software-Defined Networking (SDN): VMware NSX. 9.7 Redes Overlay: VXLAN.