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Apostila CIS ITU SP 2026 - Agente Administrativo
Concurso Público | Material Pós-Edital Completo
Material atualizado para AGENTE ADMINISTRATIVO, conforme o novo edital oficial organizado pela banca INTEGRI BRASIL, com teoria direcionada e conteúdo estratégico para a sua aprovação.
O Concurso da CIS ITU SP 2026 trouxe várias oportunidades distribuídas em diversos cargos. Este material foi desenvolvido especificamente para os candidatos ao cargo de Agente Administrativo. Se você não quer perder tempo e precisa estudar exatamente o que vai cair, aqui você encontra um guia completo, direto ao edital e focado no perfil de cobrança da banca.
📌 INFORMAÇÕES DO CONCURSO DO CIS ITU SP 2026
- ✔ Concurso: CIS ITU SP
- ✔ Banca: INTEGRI BRASIL
- ✔ Vagas: 28
- ✔ Escolaridade: Médio
- ✔ Inscrições: 07/11 a 07/12/2026
- ✔ Prova Objetiva: 17/01/2027
- ✔ Formato: PDF Digital
- ✔ Volume: 620 páginas
- ✔ Acesso: Link por e-mail
🚀 POR QUE ESTE MATERIAL É DIFERENTE?
- 🎯 Foco na Banca: Conteúdo 100% alinhado ao estilo de provas da INTEGRI BRASIL.
- ✂️ Sem Enrolação: Foco no que realmente tem chances de cair na prova.
- 🧠 Didática: Estrutura organizada para leitura fluida, facilitando o estudo.
- 📈 Para todos os níveis: Ideal para quem está começando do zero ou apenas revisando os Conhecimentos Específicos.
- 🔄 Garantia de Atualização: Conteúdo fechado e revisado conforme o edital oficial de 2026.
📚 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. Ortografia oficial e acentuação gráfica. Sintaxe de concordância verbal e nominal; sintaxe de regência verbal e nominal; emprego do sinal indicativo de crase. Emprego e classe das palavras (substantivo, adjetivo, pronome, verbo, advérbio, preposição, conjunção). Pontuação. Redação Oficial: aspectos formais, clareza, concisão e estrutura dos atos administrativos oficiais e correspondências (ofício, memorando, circular, requerimento, ata, relatório e certidões).
Raciocínio Lógico - Matemática: Operações com números inteiros, fracionários e decimais. Porcentagem, juros simples e regra de três simples e composta. Unidades de medida (tempo, comprimento, massa, área e volume). Leitura, interpretação e construção de gráficos e tabelas. Raciocínio lógico-matemático: estruturas lógicas, sequências lógicas e resolução de problemas.
Informática: Sistema Operacional Microsoft Windows 11: navegação, gerenciamento de arquivos, pastas e diretórios, configurações básicas, recursos de pesquisa, cópia e movimentação de arquivos e atalhos de teclado. Microsoft Word e Microsoft Excel, nas versões Microsoft 365 e Office 2024, considerando funcionalidades comuns e recursos disponíveis nas respectivas versões. a. MS-Word: criação, edição, formatação de textos, tabelas, impressão e atalhos de teclado. b. MS-Excel: manipulação de dados, criação de fórmulas e funções básicas (SOMA, MÉDIA, SE, PROCX, PROCV), formatação de células, importação/exportação de dados, elaboração de gráficos e atalhos. Correio Eletrônico e Internet: envio, recebimento e organização de e-mails, utilização de anexos e navegadores de internet.
Conhecimentos Específicos: Noções de Direito Administrativo: princípios básicos da Administração Pública (legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência). Organização Administrativa: estrutura de Autarquias e Companhias Municipais de Saneamento. Noções sobre o Tribunal de Contas: instrução de processos e prestação de contas. Rotinas Administrativas e Documentação: Protocolo, recebimento, registro, autuação, tramitação, expedição e arquivamento físico e eletrônico de documentos e fichas. Atendimento ao Público e Relações Interpessoais: Técnicas de atendimento presencial e telefônico; comunicação verbal e não verbal; receptividade, encaminhamento e controle de entrada/saída de visitantes; etiqueta profissional e prestação de informações institucionais. Atendimento Comercial em Saneamento: Registro de solicitações de serviços, orientações sobre ligações de água e esgoto, comunicação de vazamentos e falta d'água, análise e revisão primária de contas/faturas e débito. Gestão de Materiais, Suprimentos e Patrimônio: Recebimento, conferência física e nota fiscal de materiais de fornecedores. Estocagem, distribuição, requisição e controle de estoque de almoxarifado. Inventário físico de materiais e de bens patrimoniais. Coleta de preços, solicitação e acompanhamento de orçamentos de materiais e serviços. Noções de Licitações e Contratos: Fases do processo licitatório, montagem e instrução de editais e termos de contrato, acompanhamento e conferência de documentos e propostas (conforme a Lei nº 14.133/2021). Rotinas Financeiras: Anotações e comprovantes de operações financeiras; organização e separação de processos de pagamento e boletins de caixa; emissão de guias de recolhimento; conferência de faturas, recibos e notas de empenho. Legislação do Trânsito e Condução de Veículos: Código de Trânsito Brasileiro (CTB) — regras gerais de circulação, conduta, sinalização, direção defensiva e primeiros socorros (compatível com CNH Categoria B). Noções de Administração Pública: princípios administrativos; Administração Pública Direta e Indireta. Lei de Improbidade Administrativa – Lei nº 8.429/1992 e alterações.
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